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   为了满足客户对技术支持广泛的需求和提高他们的专业应用水平,爱思唯尔•大通有一个完善的服务体系。支持这个服务体系的资源包括:


服务体系

 

  在成功实施众多医院药物咨询及用药安全检测的基础上,爱思唯尔•大通根据多年来为大量医院、药剂师提供信息化服务所积累的经验,经过反复提炼优化,已经形成了一整套适用于国内 医院、药剂师用药安全检测的实施与服务体系,确保能够及时、规范地为用户提供良好的专业服务,使我们的用户在信息化领域的投资能够得到最大程度的回报。

售后服务 
    我们的售后服务队伍是由一批有多年客户经验的人员组成,他们为客户提供上门指导、远程技术支持、版本维护、升级等的售后服务,以确保客户能高效、畅顺地使用爱思唯尔•大通的产品。

培训讲师 
    培训是项目能成功实施和客户能顺利使用系统的基础。为了让客户迅速掌握使用爱思唯尔•大通产品所需的知识和技能,我们提供多层次的培训和有针对性的研讨活动。这些都是由经验丰富的培训讲师进行,并配以一系列完整的教材,以帮助客户得到系统、全面的知识。